Před chvíli jsem četl na www.zachrannasluzba.cz ve všeobecné diskuzi – v rubrice zneužívání ZZS – příspěvek jakési Katky. Uvádím ho zde v plném znění :
No, muj posledni zazitek je vysoce aktualni tehle temy. Pokyn z dispecingu – panovi vpodstate nic neni ale rodina trva na nasem prijezdu protoze umre. Na miste – pan tvrdi ze ma vysoke horecky az 39 stupnu. Na otazku zda si neco vzal – nic. Jakmile mu podavame teplomer meni svoji verzi na to, ze si vzal paralen. Teplomer – 36,7 – uznejte ze to nedosahnete ani paralenem. Takze my nalozime a za finance vsech prevezeme.
A dal: Pani nas ceka vyoblekana s kabelkou. Na otazku co ji je – nooo nic. Vite ja se lecim s apendicitidou a uz treti den to nak poboliva, ale nic extra, to vite, jen aby to skoukli…. Takze OPET nalozime a OPET PREVEZEME….. Lidi by se meli naucit vyuzivat prevozky a ne rychlou. Protoze to auto pak nekde chybi……Ale minule jsme s pritelem vymysleli jak tohle zmenit. Jednoduse. Vymyslet neco mezi rychlou a prevozkou. Rychla by fungovala na dopravky, cmpecka, kardiaky, zlomeniny nohy (ne ruky)…..a pak neco mezi, coz by byla take sanitka min vybavena nez erzeta ale taky dostatecne, ktera by vyjizdela na podvrtnute kotniky, teplutky, bolavy bricha…..ja myslim ze nam v systemu chybi zrusena LSPP, protoze spoustu lidi RZP doma nechat nemuze a interny zasypavame zvracenim a teplotami…. Ad spoluucast pacienta. Moc fajn vec. Indikovanej vyjezd zadarmo. Zlomena ruka a 155? Faktura na 2 000 Kc…. 3 dni trvajici teploty, obvodak za rohem? 5 000 Kc…. Kdyby zachranka davala faktury v sume do 6 000 Kc pro spoluucast KONECNE bychom se mozna dockali toho ze rodina radsi poveze dedecka kterymu nic neni “jen” se ho chteji zbavit do nemocnice sama – vyjde je to levneji…..
Nemyslím, že se bude autorka hněvat, je to známá píseň a hlavně – má leckdy pravdu, protože to všichni známe. Jsou sice prázdniny, ale nějak jsem nevydržel nereagovat.
Katka narazila na něco, co známe všichni. Nepotřebuji sám sebou – a nebo někým – být nazýván panikářem nebo vyhořelým skeptikem, abych jasně řekl, že to vše bude ještě horší ! V této debatě nemá cenu patlat dohromady IZS, vzdělávání, kompetence či cokoli, co se týká PNP. N ě k t e ř í občané prostě volají, zavolají, domáhají se čehokoli, jsou již předem připraveni dosáhnout svého a povětšinou se jim to zcela zdarma podaří. Jsou i mezi námi zdravotníky tací – a jsou to lidé hodně zkušení a moudří – kteří tvrdí / zřejmě aby se sami nezbláznili , nebo našli něco pozitivního – já s nimi občas souhlasím / , že je to tak dobře, že to tak má být, že v tom je budoucnost dokonce celé 155 jako služby, že občan zasluhuje takovou dostupnou službu, že není povinen poslouchat že je hlupák, nebo že otravuje s maličkostmi, nebo že neví, že také existuje praktický lékař, nebo LSPP, nebo že má odjet do nejbližšího zařízení sám, nebo že se má pokusit léčit se sám…. atd. atd. Empiricky – nebo mi možná dají za pravdu ti, kteří mají náladu to denně vyčíslovat a jsou schopni to i přesně publikovat - přibývá na všech operačních střediscích volání, kde občané – často stylem, který nemá obdoby !!! – žádají něco, co jim de facto dispečerka nemůže poskytnout. Mnozí u toho vyhrožují, nebo účelově lžou, nebo mají své stesky předem napsané na papíře, aby to vypadalo věrohodně, mají v předsíni již připravené tašky do špitálu a na stole čistý papír, na který popřípadě ihned píší stížnosti, žaloby a informace pro bulvární media.Pak jsou ti, kteří skutečně neví co a jak, nikdy nestonali, nikdy neviděli dětský kašel nebo vlastního dědečka s průjmem. Ani ti na tom nejsou lépe, pokud nabídka operátorky je pouze jedna – poslat na místo RLP – v krajním případě RZP, ze které se ale již na místě stává DRNR, protože prostě nemůže nikoho nechat doma. Bude to horší a doložitelně už je ! Vše komplikují někteří zřizovatelé, kterým výjezdy RLP na banální onemocnění nevadí, vedou své posádky k tomu, aby do parere napsali skoro vylhané zprávy, které by případně obstály jako výjezd RLP před revizními lékaři. Jsou záchranky, kde se ruší !!??!! – doprava nemocných, nemocniční dopravní služby jsou na mnoha místech nefunkční, nebo chtějí ” jezdit na sebe”, nechtějí mít se “záchrankami” nic společného.Mnoho příbuzných chce jet se svým banálně nemocným s sebou, také se “svézt do nemocnice”, jiní – velkopansky – po naložení “toho svého”nemocného sednou do svého vlastního vozu – někdy i do dvou, aby bylo “jasno s kým máme tu čest” – a jako kolona jedou za sanitním vozem. Není osvěta, není povědomost co v dnešní době lze a co nelze, jaká je dosažitelnost zdravotní péče, v jakých časech, v jaké podobě. Poptávka veřejnosti trvale stoupá, její obsah a spektrum je stále širší, stále obtížněji řešitelné. Je stále jasně zadarmo, stále se ruší další a další LSPP, stále není žádná síla která by mohla jakkoli definovat co mají či nemají dělat praktičtí lékaři. Jsou praktici, kteří mají těch svých 2000 lidí tak dokonale “proléčených”, zainstruovaných a vybavených léky, že z jejich rajonu nikdo nezavolá 155 co je rok dlouhej. Pokud ovšem nepřijedou náhodou třeba lufťáci – rádoby starostliví příbuzní z Prahy, kteří chtějí po smrti babičky dědit, a babička kterou neviděli rok se jim zdá dušná. Agresivně – často proti vůli oné babičky – s výhrůžkami a sprostotou se domáhají na 155 ihned lékaře a případně ještě před jeho příjezdem zbaběle odjedou. Ale jsou obvody, kde praktický lékař prokazatelně nekoná tak jak má – ale je nedotknutelný.Jsem toho všeho dávno přeplněn, nejsem sám, známe to všichni. Kdyby některé budoucí – třeba Dostálovky – si vzaly za monotéma jednání pouze a jenom o tomto, vyprávěli bychom si tam týden a stále bychom k ničemu nedošli. Je na to vše mnoho pravd a mnoho iluzí. I tam, kde mají toto vše ošetřené a teď se třeba mým řádkům diví, či smějí – musí dobře vědět, že mohou mít “klid” a pořádek jedině za předpokladu, že dispečerky naučí některé výzvy prostě odmítnout. Ale to jde jen do té doby, než se stane třeba jednou za 5 let jediný průser a nebo když si začne skutečně stěžovat někdo tak mstivě a urputně, že si zaplatí třeba Tomáše Sokola. Potom běda ! Do obrovských problémů se pak může dostat i ten, kdo třeba na kolejích nepřišil ihned do 15 minut sebevrahovi hlavu, kterou nalezl pět metrů od těla a nenechal ho ihned převézt vrtulníkem na vídeňskou traumatologii. Neznám řešení, jenom vím, že dobře je všude tam, kde má dispečerka k dispozici na nevypočitatelnou poptávku hodně širokou nabídku. To lze zařídit, chápu – hlavně tam, kde jsou peníze, kde lze mít ” v kapse” plno RZP, DRNR a v bance prachy na jejich výplaty. Ale to je málokde. Nenamlouvejme si nikdo, že operátorka je čímkoli nebo kýmkoli z nás kryta. Není, není a ještě jednou NENÍ !!! Vždy jen do prvního maléru, který pak odnese hlavně sama, psychicky na celý život a s chutí jít okamžitě dělat něco jiného. Politici a jejich slavná programová prohlášení mají plnou hubu spoluúčasti nemocných na jejich léčení, budeme muset ukazovat svým pacientům naše lejstra, léčebné postupy, časem je budeme pouštět přímo na operační sály, podívat se „jak nám to jde“, a než odkudkoli odjedeme sanitou, budeme muset vše do detailu vysvětlit, aby si to případně příbuzní mohli rovnou nahrát na videokameru či magnetofon a mohli nás pak v případě nutnosti brát u soudu za slovo.Není nikde žádný občanský paragraf, který by nutil občana mít svoje jasné, postižitelné povinnosti vůči zdravotníkům !! Když spoluúčast, tak spoluúčast.Tyhle věci nejsou v téhle zemi v pořádku ani náhodou, nejsou zakořeněny v povědomí a v historii, bude to trvat 100 let, nelze to jen tak lehce změnit, protože nějakou pravdu mají obě strany. Určitě to nezmění v daných časech – jak denně vidno – pan Paroubek ,ale zřejmě asi ani Topolánek a jiní – to je potřeba si říci narovinu. Je to věc občanská, nikoli odborná, nebo dokonce zdravotnická. Je to obraz celé naší společnosti, je to obraz té části tohoto národa, který chce a stále bude chtít mít plno věcí gratis, bude žít s představou, kterou bude vtloukat i do svých dětí, že má de facto na všechno toto právo, protože si na to celý život dává peníze. A bude to celé kořenit suo modo představou o jakési demokracii, kterou si mnoho lidí vykládá pouze tím, že si může kdykoli jakkoli a na kohokoli za cokoli stěžovat a čekat trpělivě na ” jeho krev “.
Je mi dost jedno, jestli si kdokoli myslí, že přeháním a nebo dokonce že „kazím mládež“. Nesedím za stolem nebo u PC s nohama v lavoru. Jsem v práci na RLP podstatnou část roku, mám ročně kolem 1200 – 1500 výjezdů, trvale – jako cvok – poslouchám relace jiných posádek ve své oblasti, s lidmi po výjezdech komunikuji a znám stovky výstupů od výjezdů, které jsou indikované až po ty, které by se měly konat rovnou za asistence Policie a vyšetřovatele. Nečiší ze mě zloba, protože kdyby tomu tak bylo, dávno bych to nedělal. Takových je nás 90% a stále jen na cosi čekáme. Plno věcí si můžeme pořídit sami a také tak děláme – ale zrovna toto – to je věc občanská, komunální, morální a charakterizuje celý národ. I my k tomuto národu patříme a proto je na nás, abychom se některým – tolik bolestným jevům – především přestali divit.Nedomnívám se, že je můžeme jakkoli změnit či ovlivnit. Zdravotníci nemohou změnit táhlou krizi morálky v této společnosti – když tak jen parciálně, s dílčími úspěchy a také se smutným konstatováním, že i mnozí z nás jsme “taky takoví”. Stačí poslouchat parlament, sprosté urážky hlavy státu, nepublikovatelné představy o tom, co to je ” demokracie”, nekázeň na každém kroku, tendence někde něco ukradnout, zmocnit se ne tak zcela fér způsobem a domáhat se něčeho, na co jsem si sám nevydělal a co si tím pádem prostě zadarmo nezasloužím. Bohužel – jedině lidské zdraví je tak citlivá věc, kde nelze stávkovat, protestovat, nevyjet městskou dopravou jako třeba v Ústí nad Labem. Ale to, co zde píšeme není o záchrance, není o zdravotnictví. V tom jsme bez viny i když už ani nám nechybí moc k tomu, abychom tu “vinu” v sobě hledali a nezačali se malomyslně snažit zařídit se k tomu, jak tato občanská řádění “ukojit. Naštěstí je stále většina lidí v této zemi ke zdravotníkům naladěna pozitivně a s adekvátní slušností, ale ubývá jich. Argument, že si to často “děláme sami” ne vždy obstojí, stává se skoro demagogií a znají ho nazpaměť už i futra u dveří.
